Rad predstavlja analizu socijalnih konflikata na teorijskom nivou. Nisu navedena neka karakteristicna istrazivanja zbog toga što je cilj rada sistematican i kratak pregled najbitnijih pojmova vezanih za pojavu konflikata i njihovo rešavanje. Obzirom na to da nema bitno sukobljenih mišljenja u ovom polju nauke, vec samo neznatnih razlika u terminologiji, rad predstavlja sintezu teorijskih postavki u oblasti socijalnih konflikata. Navedeni su i ukratko objašnjeni razliciti pojmovi koji se odnose na konflikte i njihove osnovne karakteristike. Ovaj pregled, polazeci od definicija i razlicitih nacina klasifikovanja konflikata, kao i analize faktora koji uticu na verovatnocu pojave konflikta, preko njegovog toka, izbora strategija i zaoštravanja, dolazi do nekih mogucnosti rešavanja konflikta s posebnim osvrtom na medijaciju. Narocito su obrazlozene i pozitivne funkcije konflikta i razlike izmedu tipa konflikta i vrste društvene strukture.
             U ovom radu je na pocetku data definicija konflikata i lista indikatora na osnovu kojih se moze utvrditi postojanje konfliktne situacije. Nakon toga, opisana je struktura konflikta - svaki konflikt se sastoji iz tri glavna aspekta: konfliktne situacije, konfliktnih stavova i ponašanja u konfliktnoj situaciji. Sva tri aspekta su detaljno razmotrena, a posebno je razmotrena veza izmedu izbora strategija strana u konfliktu i ishoda konflikta. U vezi sa konfliktnim stavovima, istaknuta je mogucnost javljanja grešaka u mišljenju i opazanju pošto se zna da ova pojava moze bitno uticati na tok i ishod svakog konflikta, a koji su takode razmotreni.
             Nikome ne treba objasnjavati šta je konflikt - posebno socijalni konflikt, a narocito kada se pomisli na etnicki , rasni ili politicki, o cemu u savremenom svetu zaista ne manjka primera - pa ipak, priroda i struktura konflikta nisu nešto jednostavno.
             Iako je konflikt bio uvek fascinirajuca teme za filozofe i istoricare, verske i drzavne vode, si...